Piata de marketing digital din Romania a explodat in ultimii ani. Sunt sute de agentii, freelanceri si „experti” care promit rezultate. Problema? Majoritatea companiilor aleg pe baza unui pitch frumos sau a unui pret mic — si ajung sa piarda timp, bani si incredere in marketing.
Am vazut sute de relatii agentie-client in ultimii ani. Am vazut parteneriate care au transformat business-uri, dar si colaborari care au ars bugete fara niciun rezultat. Diferenta sta aproape intotdeauna in procesul de selectie. De aceea am creat acest checklist in 10 pasi — criteriile care conteaza cu adevarat cand alegi o agentie de marketing digital.
Cei 10 pasi pentru alegerea agentiei potrivite
1. Verifica portofoliul real
Nu te multumi cu screenshot-uri frumoase sau logo-uri de clienti. Cere studii de caz concrete cu metrici reale: ROAS, CPA, crestere de venituri, numar de lead-uri generate. O agentie serioasa iti poate arata rezultate masurabile. Daca nu pot impartasi cifre — e un semnal de alarma major. Intreaba si cat timp au lucrat cu fiecare client si ce provocari au intampinat.
2. Cere referinte de la clienti activi
Nu fosti clienti — clienti activi. Suna-i. Intreaba despre comunicare, transparenta si rezultate. Un client activ iti va spune exact cum decurge colaborarea zi de zi: daca agentia raspunde la timp, daca raporteaza corect si daca se implica strategic sau doar executa mecanic. Daca agentia refuza sa iti dea referinte, e un semn clar ca ceva nu e in regula.
3. Evalueaza transparenta
Iti impartasesc accesul la conturile de reclame? Esti tu proprietarul datelor? Primesti rapoarte detaliate cu metrici reale, nu doar vanity metrics? Nu lucra niciodata cu o agentie care iti tine conturile de ads blocate. Datele tale sunt ale tale — punct. O agentie transparenta iti va da acces complet la Google Analytics, Google Ads, Meta Business Manager si orice alta platforma folosita.
4. Intelege modelul de pricing
Fee fix, procent din bugetul de ads sau performance-based? Fiecare model are avantaje si dezavantaje. Fii atent la preturile „prea mici” — calitatea costa bani. O agentie care cere 500 RON/luna pentru management de campanii probabil nu va aloca suficient timp contului tau.
| Model | Range Tipic | Ideal pentru |
|---|---|---|
| Fee fix lunar | €1.500 - €5.000 | Bugete predictibile |
| % din bugetul de ads | 10 - 20% | Bugete in crestere |
| Performance-based | Variabil | Business-uri stabilite |
| Hibrid (fix + %) | €1.000 + 10% | Business-uri in crestere |
5. Verifica specializarea
O agentie generalista nu va egala un specialist. Daca ai nevoie de Google Ads, cauta un Google Partner certificat. Daca ai un magazin pe Shopify, cauta un Shopify Partner. Intreaba ce canale acopera, pe care sunt cei mai puternici si ce certificari au. O agentie buna stie sa-ti spuna sincer si unde nu exceleaza.
6. Evalueaza echipa
Cine va lucra efectiv pe contul tau? Cunoaste echipa, nu doar persoana de vanzari. Intreaba despre experienta lor cu industria ta, cati clienti gestioneaza fiecare specialist si cine e account manager-ul dedicat. O agentie care pune un junior fara experienta pe contul tau nu va livra aceleasi rezultate ca una care aloca seniori cu track record dovedit.
7. Pune intrebari despre strategie
Inainte de a semna, o agentie buna ar trebui sa ofere o strategie de nivel inalt sau un audit. Daca singura intrebare pe care ti-o pun e „Care e bugetul?” fara sa inteleaga business-ul, publicul si competitorii tai, treci mai departe. O agentie profesionista va veni la prima intalnire cu intrebari despre obiective, KPI-uri, public tinta si va propune o abordare strategica clara.
8. Verifica contractul
Atentie la perioadele de lock-in (maxim 3 luni initial), termenii de reziliere, proprietatea intelectuala si clauzele de non-competitie. Un contract corect iti permite sa iesi cu un preaviz rezonabil, iti garanteaza proprietatea asupra datelor si creative-urilor si nu te impiedica sa lucrezi cu alte agentii pe servicii complementare.
9. Red flags de evitat
- ✕Rezultate garantate (“te aducem pe locul 1 in Google”)
- ✕Lipsa rapoartelor sau rapoarte vagi fara metrici clare
- ✕Preturi foarte mici comparativ cu piata
- ✕Niciun studiu de caz sau portofoliu demonstrabil
- ✕Tactici agresive de vanzare si presiune sa semnezi rapid
- ✕Pachete identice pentru toate tipurile de business (one-size-fits-all)
- ✕Refuza sa iti dea acces la conturile de ads
10. Testeaza cu un proiect mic
Inainte de un retainer pe termen lung, incepe cu un Growth Sprint sau un proiect mic. Vezi cum comunica, cum livreaza si cum gestioneaza provocarile. In 4-6 saptamani vei avea o imagine clara daca e un partener potrivit. Aceasta abordare minimizeaza riscul si iti permite sa evaluezi calitatea muncii inainte de un angajament financiar major.
Hai sa discutam despre obiectivele tale
Vrei sa te asiguri ca alegi corect? Programeaza o discutie gratuita cu echipa noastra si afla cum putem ajuta business-ul tau sa creasca.
Contacteaza-ne