Provocare.

Înainte de a-și face rezervarea finală, clienții interesați compară ofertele dintr-o medie de 15 site-uri diferite. După ce am analizat parcursul utilizatorului în timp real, am dezvoltat o strategie digitală pentru Accor în vederea maximizării numărului de rezervări în diferite lanțuri hoteliere precum Ibis, Pullman si Sofitel în Marea Britanie, Irlanda, Franța, Spania si Portugalia.

Am dezvoltat o campanie PPC sustinuta de o serie de campanii de email marketing pentru a crește rata de booking. Toate campaniile au fost optimizate continuu pentru a identifica abordarea optimă pentru fiecare segment de clienți și pentru a îmbunătăți performanțele campaniilor.

Pentru a recupera rezervările pierdute și a re interacționa cu cei care au abandonat site-ul înainte de finalizarea rezervării, am folosit soluția de remarketing prin e-mail. S-a creat un flow de e-mail-uri personalizate pentru a oferi fiecărui utilizator un deal relevant pentru a reconsidera decizia sa de rezervare.